Syarat & Ketentuan Layanan

Perjanjian ini mengatur syarat dan ketentuan pengerjaan proyek rekayasa perangkat lunak, pengembangan aplikasi web kustom, serta sistem digital yang disediakan oleh Atari Space ("Penyedia", "Kami") kepada klien atau pengguna ("Klien", "Anda"). Dengan menyetujui penawaran kerja sama, membayar invoice uang muka, atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

1. Ruang Lingkup Pengerjaan & Serah Terima

• Setiap pengerjaan proyek berpedoman pada kesepakatan ruang lingkup kerja (Scope of Work) yang disetujui bersama sebelum pengerjaan dimulai.
• Penambahan fitur di luar lingkup kerja awal akan dihitung sebagai addendum atau sprint terpisah dengan estimasi waktu dan biaya tambahan.
• Klien berhak mendapatkan sesi pengujian (User Acceptance Testing) pada staging environment sebelum sistem dirilis ke server produksi.

2. Pembayaran & Gerbang Pembayaran Resmi

• Biaya jasa dan termin pembayaran disepakati dalam mata uang Rupiah (IDR).
• Seluruh transaksi pembayaran digital dan faktur termin resmi diproses secara aman melalui mitra gerbang pembayaran berlisensi Mayar.id (mendukung QRIS dan Virtual Account Bank nasional).
• Pelunasan termin akhir dilakukan setelah tahap serah terima fungsi utama selesai diuji coba bersama.

3. Hak Kekayaan Intelektual & Kode Sumber

• Untuk proyek aplikasi web kustom yang dibangun secara khusus, hak kepemilikan penuh atas kode sumber (source code) dan aset yang dihasilkan akan diserahkan kepada Klien setelah seluruh kewajiban pembayaran terpenuhi.
• Komponen open-source atau pustaka pihak ketiga tetap tunduk pada lisensi open-source masing-masing (seperti MIT, Apache 2.0).
• Atari Space berhak mencantumkan nama proyek dan tangkapan layar tampilan antarmuka yang tidak memuat data rahasia ke dalam portfolio publik studio.

4. Garansi & Pemeliharaan Bug

• Kami memberikan masa garansi perbaikan bug dan kendala teknis fungsi tanpa biaya tambahan selama 14 hingga 30 hari kalender terhitung sejak tanggal serah terima produksi.
• Garansi tidak mencakup kendala yang diakibatkan oleh perubahan kode oleh pihak ketiga di luar tim kami, kegagalan infrastruktur server hosting pihak ketiga klien, atau kelalaian kredensial akun.

5. Pembatalan & Pengembalian Dana

Ketentuan mengenai pembatalan kerja sama dan perlindungan dana uang muka diatur secara terperinci pada dokumen Kebijakan Pengembalian Dana kami.